Через повномасштабні бойові дії реабілітація стала однією з найбільш затребуваних медичних послуг в Україні. Вона необхідна для відновлення навичок, що допомагають повернутися до повсякденного життя та активності. Таку допомогу можуть потребувати пацієнти після операцій, травм, тривалого лікування чи важких захворювань. Залежно від діагнозу, пацієнтам може знадобитися ортопедична, кардіореспіраторна, нейрореабілітація, психологічна підтримка та інші види реабілітації.
Завдяки Програмі медичних гарантій, реабілітація в стаціонарних умовах доступна безоплатно для всіх, незалежно від місця проживання чи реєстрації. Для внутрішньо переміщених осіб і всіх пацієнтів є можливість отримати реабілітаційні послуги у будь-якому з 319 медичних закладів, які мають договір із НСЗУ на пакет «Реабілітаційна допомога дорослим та дітям у стаціонарних умовах».
Як отримати реабілітацію в стаціонарі безоплатно
- За електронним направленням. Направлення надає лікуючий лікар, зокрема спеціаліст з фізичної та реабілітаційної медицини. З направленням можна звертатися до медичного закладу, що має договір за пакетом «Реабілітаційна допомога дорослим і дітям у стаціонарних умовах».
- За переведенням. Якщо після стаціонарного лікування пацієнт потребує продовження реабілітації в стаціонарі, його можуть перевести до відповідного підрозділу цієї лікарні або іншого медичного закладу. При цьому додаткове електронне направлення не потрібне.
Безоплатні послуги в рамках пакету реабілітації включають:
- Огляд лікарем фізичної та реабілітаційної медицини та спеціалістами мультидисциплінарної команди.
- Встановлення діагнозу, розробку індивідуального плану та програми реабілітаційної терапії.
- Проведення лабораторних та інструментальних обстежень.
- Консультації фахівців суміжних спеціальностей.
- Нейрореабілітацію, ортопедичну чи кардіореспіраторну реабілітацію відповідно до стану пацієнта.
- Психологічну підтримку.
- Знеболення на всіх етапах реабілітації.
- Переведення за потреби до інших медичних закладів.
- Навчання пацієнтів та їхніх доглядальників правилам догляду для запобігання ускладненням.
- Забезпечення харчуванням та, за необхідності, спеціальними продуктами для медичних цілей.
Для повного переліку послуг та умов зверніться до розділу Вимоги ПМГ на сайті НСЗУ або за посиланням: НСЗУ — Вимоги ПМГ 2024, пункт 23.
Як знайти заклад для стаціонарної реабілітації?
- Через контакт-центр НСЗУ за номером 16-77. Оператор допоможе знайти найближчі медичні заклади, які надають послуги стаціонарної реабілітації, і надасть контактні дані.
- На сайті НСЗУ за допомогою дашборду «Електронна карта місць надання послуг за програмою медичних гарантій». Потрібно вибрати область, населений пункт та «Групу послуг» — «Реабілітаційна допомога дорослим і дітям у стаціонарних умовах». Карта покаже найближчі заклади та їхні контакти. Перейти до дашборду.
Як подати скаргу, якщо у наданні допомоги відмовляють або вимагають оплату?
Якщо медичний заклад відмовляє у наданні безоплатних послуг, покритих Програмою медичних гарантій, або вимагає оплату чи благодійні внески, це є порушенням прав пацієнта. У такому разі можна:
- Зателефонувати до контакт-центру НСЗУ за номером 16-77, де оператор зафіксує скаргу.
- Подати скаргу на сайті НСЗУ через розділ «Зворотній зв’язок». Перейти до форми для подачі скарг можна за посиланням.
Програма медичних гарантій забезпечує усім українцям однаковий безоплатний перелік та доступ до медичних послуг, незалежно від наявності статусу внутрішньо переміщеної особи. Більше про безоплатні медичні послуги, які можна отримати за Програмою медичних гарантій, в електронному посібнику «Гід по Програмі медичних гарантій для пацієнта 2024». Завантажити посібник можна за посиланням.
